یکی از پر تکرارترین سوالات کاربران گوشی samsung galaxy j5 pro در مورد کار نکردن صفحه نمایش و سیاه شدن آن است. نکته جالب در این شرایط این است که برنامه دوربین با دوبار فشار دادن دکمه Home باز می شود.اگر شما نیز چنین مشکلی دارید پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید.

البته قبل از ارائه راه حل به این موضوع توجه بفرمایید که اگر صفحه نمایش گوشی شما در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... سیاه شده باشد یا در واقع سوخته باشد باید تعویض شود. شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی اینجا کلیک کنید و همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد روی لینک زیر کلیک کنید.

تعویض ال سی دی J5 pro در منزل

حل مشکل سیاه شدن صفحه نمایش j5 pro (در حالی دوربین کار می کند)

گاهی اوقات، یک برنامه ممکن است با اندروید تداخل داشته و مشکلات دیگری را برای سایر برنامه ها ایجاد کند. برای بررسی اینکه آیا این به همین دلیل است که گوشی شما دچار مشکل شده است یا خیر، دستگاه را در حالت امن (safe mode) راه اندازی مجدد کنید. تمام برنامه های نصب شده توسط شما در این وضعیت به حالت تعلیق خواهند رفت، بنابراین اگر هیچ مشکلی وجود نداشته باشد، این بدان معنی است که یکی از برنامه ها علت مشکل شماست.

1.دستگاه را خاموش کنید.

2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.

4.بلافاصله پس از ورود برق، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6.حالت امن در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.

اگر مشکل گوشی در این حالت حل شد، نتیجه می گیریم که علت این مشکل یک برنامه مخرب باشد که با حذف آن مشکل حل خواهد شد. برنامه های مشکوک را می توانید طبق مراحل زیر حذف کنید :

1.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

2.برنامه مورد نظر را در لیست برنامه ها پیدا کنید.

3.روی آن کلیک کنید.

4.روی حذف برنامه کلیک کنید.

اما اگر در حالت امن

6.حذف برنامه را تایید کنید.

اما اگر در حالت امن (safe mode) نیز مشکل پابرجا بود پیشنهاد می کنیم به عنوان آخرین راه حل ریست فکتوری را امتحان کنید. اما توجه داشته باشید قبل از انجام این کار از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید زیرا بعد از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد.

پیشنهاد می کنیم بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

شما می توانید طبق مراحل زیر گوشی را ریست فکتوری کنید :

1.گوشی را خاموش کنید.

2.پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا و پاور را به صورت همزمان برای مدت 10 الی 20 ثانیه نگه دارید.

3.زمانی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد دکمه پاور را رها کنید، اما دکمه ولوم بالا و خانه را همچنان نگه دارید.

4.زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، باقی دکمه ها را نیز رها کنید.

5.در صفحه Android recovery mode دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6.دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7.صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما ریبوت شود.

اکنون چک کنید که آیا مشکل پرش تصویر گوشی شما حل شده است یا خیر.

اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل گوشی شما را حل نکرد، این احتمال وجود دارد که مشکل سخت افزاری باشد. شما می توانید از طریق کلیک بر روی "استعلام قیمت" از هزینه تعمیر گوشی تان مطلع شوید و یا می توانید از طریق تماس با شماره 02166320236 با کارشناسان آوافیکس در ارتباط باشید و جهت تعمیر گوشی مشاوره دریافت کنید.

آوافیکس خدمات تعمیر موبایل را با اعزام تکنسین در زمان تعیین شده از سوی شما و در منزل ، محل کار و یا هرجایی که شما بخواهید در حضور خودتان ارائه می کند.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

 نوشته شده توسط avafix در سه شنبه 98/3/21 و ساعت 7:29 عصر | نظرات دیگران()